Stornierungsbedingungen

a) Freies Malen oder Malplatz bei Events

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird eine Stornogebühr von 15,00 € erhoben. Die Rechnung wird per E-Mail versandt.

b) Gruppen-Veranstaltungen

Bei Stornierung bis 7 Tage vor dem Termin erfolgt eine volle Erstattung. Bei Stornierung bis 5 Tage vor dem Termin erfolgt eine Erstattung in Höhe von 50 %. Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung.

Abmeldungen einzelner Personen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Abmeldung oder Nichterscheinen einzelner Personen ohne vorherige Ankündigung berechnen wir eine Stornogebühr von 15,00 € pro Person, die mit einer etwaigen Erstattung verrechnet wird.

Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, bei künftigen Buchungen der betreffenden Person eine Vorauszahlung zu verlangen.

c) Absage durch das Studio

Muss eine Veranstaltung oder ein Termin aus Gründen abgesagt werden, die das Studio zu vertreten hat, wird die/der Kund*in unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet. Ein Anspruch auf weitergehenden Schadensersatz besteht nicht, es sei denn, das Studio hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.